Загальні положення та умови

Інформація, що ми збираємо

У цьому розділі описується інформація, яку ми можемо збирати про вас. Ми пояснюємо, чому і як, ми використовуємо це в наступних розділах.

Інформація про обліковий запис

Якщо ви вирішили створити обліковий запис або запитати про один із наших продуктів чи послуг, ми попросимо вас надати нам певну інформацію, наприклад:

  • Основні особисті дані  – такі як ім’я, титул та дата народження;
  • Особисті контактні дані  – такі як домашня адреса, адреса доставки, номер домашнього телефону, номер мобільного телефону та адреса електронної пошти;
  • Інформація про роботу  – наприклад, назва роботи, відділ, назва компанії, адреса компанії, адреса електронної пошти для роботи та номер телефону офісу;
  • Деталі авторизації  – наприклад, ім’я користувача та пароль;
  • Інформація про платіж  – ми надаємо вам можливість оплачувати друковану або цифрову підписку на право розміщувати контент та інші послуги за допомогою безготівкових платежів.

Додаткова інформація

Іноді ми просимо вас добровільно надати додаткову інформацію, наприклад:

  • Ваша думка про нашу продукцію та послуги;
  • Ваші уподобання, включаючи інформаційні листи чи інші пропозиції щодо вмісту;

Інформацію, яку ми отримуємо від партнерів та публічних джерел

За деяких обставин ми збираємо інформацію про вас від наших партнерів або з загальнодоступних веб -сайтів, щоб допомогти нам краще зрозуміти нашу аудиторію та підвищити актуальність нашого вмісту. Наприклад, у деяких випадках ми отримуємо контактні дані потенційних спікерів для наших заходів із загальнодоступних веб -сайтів.

Інформація, яку ми отримуємо за допомогою файлів cookie та подібних інструментів

Ми використовуємо файли cookie (та подібні технології) та інструменти аналітики на наших Сайтах для збору інформації про вас. Ця інформація може бути використана для покращення продуктивності сайту, підвищення ефективності реклами та покращення вашого користувацького досвіду. Ми надаємо детальну інформацію про файли cookie та подібні технології в рамках нашої  Політики щодо файлів cookie ; приклади включають:

  • Ваше використання  – ми використовуємо файли cookie, щоб зрозуміти, як наші клієнти користуються нашими Сайтами та взаємодіють із нашим спілкуванням та журналістикою. Наприклад, ми використовуємо технологію на наших Сайтах, яка записує рухи користувачів, включаючи прокрутку сторінок та кліки. (Ми не записуємо реквізити платежу.) Це допомагає нам виявляти проблеми з зручністю використання та покращує допомогу, яку ми можемо надати користувачам, а також використовується для зведеної та статистичної звітності.
  • Ваш пристрій  – ми використовуємо файли cookie, щоб зрозуміти, який тип пристрою ви використовуєте, щоб показати вам найкращу версію сайту.
  • Ваша взаємодія з рекламою  – ми використовуємо файли cookie, щоб зрозуміти, яку рекламу вам показували, або натиснувши на неї, щоб представити вам більш актуальну для вас рекламу.
  • Якщо ви хочете керувати своїми файлами cookie, дотримуйтесь інструкцій у розділі «Як керувати файлами cookie» в нашій  Політиці щодо файлів cookie .

Законна основа обробки

Ми обробляємо особисту інформацію лише тоді, коли для цього є законні підстави, наприклад:

  • Згода користувача  – тут ви дали нам явний дозвіл обробляти особисту інформацію для певної мети. Наприклад, якщо ви заповніть одну з наших загальних форм запиту, ми попросимо вашої згоди, якщо ми хочемо використовувати вашу особисту інформацію для будь -яких інших цілей. Ви маєте право в будь -який час відкликати цю згоду. Ви можете керувати своїми налаштуваннями, звернувшись до нас за  адресою support@lacity.ua .
  • Законні комерційні цілі  – тут ми маємо законний інтерес, як бізнес, обробляти особисту інформацію. Ми належним чином дбаємо про те, щоб збалансувати наші інтереси проти вашого права на конфіденційність.
  • Договірна необхідність  – тут ми маємо обробляти особисту інформацію для виконання наших договірних зобов’язань. Наприклад, якщо ви підписуєтесь на друковану версію, нам потрібно буде обробити вашу адресу доставки, щоб виконати вашу підписку.
  • Юридичне зобов’язання  – тут ми маємо обробляти особисту інформацію, щоб відповідати закону. Наприклад, ми обробляємо та зберігаємо інформацію про рахунки -фактури клієнтів відповідно до фінансових норм.

Як використовуємо вашу персональну інформацію

Ми збираємо особисту інформацію з таких причин:

  • Щоб надати наші послуги  – нам потрібна частина вашої основної особистої інформації, щоб наші послуги працювали так, як ви очікували, наприклад, доставляючи газету на вашу правильну адресу, надаючи доступ до нашого цифрового вмісту, повідомляючи вас про зміни в наших послугах та маючи справу з запити щодо обслуговування клієнтів. Ми ведемо облік спілкування з нашими клієнтами для цілей моніторингу та навчання.
  • Щоб покращити та підтримувати продуктивність  – Щоб забезпечити вам максимально можливий досвід користування, ми повинні переконатися, що наші продукти та послуги працюють належним чином. Використання особистої інформації допомагає нам зрозуміти, як наші читачі використовують наші Сайти, щоб ми могли покращити. Це включає тестування запропонованих розробок на наших Сайтах, звернення до наших клієнтів, щоб повідомити про зміни або нові пропозиції.
  • Для виставлення рахунків нашим клієнтам  – Ми надаємо вам можливість оплачувати підписки та інші послуги через стороннього постачальника послуг з обробки платежів. Ми також оновимо вашу платіжну інформацію у разі невдалого платежу. Ви можете будь -коли керувати платіжною інформацією, звернувшись до служби підтримки клієнтів за  адресою support@lacity.ua .
  • Для контролю за дотриманням нашої політики та умов  – Наприклад, ми відстежуємо діяльність на наших Сайтах, щоб виявляти та запобігати недійсному або шахрайському трафіку.
  • Для персоналізації наших продуктів та послуг  – Ми покращуємо ваш досвід використання наших продуктів та послуг, персоналізуючи частини наших Сайтів з інформацією, яку ви нам надаєте, і тим, що ми дізнаємося про вас. Це включає в себе показ статей, які вас можуть зацікавити, та рекомендації електронних листів, до яких ви, можливо, захочете підписатися. Якщо наші Сайти мають таку функціональність, ви можете керувати елементами персоналізації в налаштуваннях свого  облікового запису .
  • Щоб повідомити про зміни та пропозиції продуктів  – Ми хочемо, щоб ви отримали максимальну віддачу від наших продуктів та послуг, включаючи демонстрацію нашого найновішого вмісту та інформаційних бюлетенів. У деяких випадках ми зв’яжемося з вами з пропозиціями та акціями, ексклюзивними запрошеннями на події та анонсами функцій. Ви можете будь -коли змінити свої налаштування, звернувшись до служби підтримки клієнтів. Ми також персоналізуємо наші комунікації для стратегічних цілей. Наприклад, ми можемо запропонувати групові підписки певним компаніям.
  • З метою реклами  – Ми частково покладаємося на рекламний дохід для підтримки нашої журналістики. Нам потрібно обробити вашу інформацію, щоб зрозуміти ефективність реклами, яку ми подаємо вам та іншим, і доставити відповідну рекламу. Ви також можете побачити рекламу, націлену на Вас на основі іншої неперсональної інформації, наприклад, статті, яку Ви читаєте.

З ким ми ділимось персональною інформацією

Ми розкриваємо особисту інформацію, щоб полегшити ведення нашого бізнесу або надати конкретні послуги, які ви просили. Зазвичай ми розкриваємо інформацію:

  • Постачальники послуг –  ми залучаємо постачальників послуг, які допомагають підтримувати наш бізнес та вдосконалювати наші продукти. Ці постачальники послуг включають, наприклад, постачальників послуг з доставки нашого цифрового вмісту та маркетингу; агентства з обслуговування клієнтів; господарі, організатори та спонсори наших заходів; організації, які розміщують наші Сайти або бази даних; та постачальників онлайн -опитувань. Ми також співпрацюємо з рядом дистриб’юторських партнерів для доставки друкованих видань. Ми маємо укладені договори з цими обробниками даних, і вони можуть використовувати вашу особисту інформацію лише за нашою інструкцією. Наприклад, якщо у вас є підписка на друк, ми розкриємо вашу інформацію (адресу, контактну інформацію) нашим партнерам з розповсюдження, щоб полегшити доставку газети чи журналу.
  • Рекламодавці –  Ми та наші рекламні партнери використовуємо файли cookie для збору особистої інформації та подаємо вам рекламу, яка, на нашу думку, має відношення до вас та ваших інтересів. Більш конкретна інформація про наших рекламних партнерів та обмін даними міститься у нашій  Політиці щодо файлів cookie .
  • Постачальники соціальних медіа –  Інформація буде передаватися платформам соціальних медіа, де ви входите на наші Сайти через обліковий запис у соціальних мережах, або використовуєте компоненти на наших Сайтах, надані платформами соціальних медіа (наприклад, функція «Рекомендувати Facebook»). Ми також ділимось інформацією наших передплатників із партнерами в соціальних мережах з таких причин:
    • Не допускати націлювання наявних абонентів на пропозиції передплати на платформах соціальних медіа;
    • Створення схожої аудиторії для цільової реклами на платформах соціальних медіа
    • Щоб заохотити користувачів отримати максимальну користь від своєї підписки.
  • Інші користувачі –  Наші Сайти є загальнодоступними, і будь -хто з усього світу, який звертається до наших Сайтів, зможе побачити все, що ви публікуєте, наприклад коментарі до статті. Ми рекомендуємо вам використовувати псевдонім під час коментування наших Сайтів, якщо ви не хочете, щоб вас ідентифікували інші читачі.
  • Юридичні процеси та правонаступники у заголовку –  Ми також можемо розкривати вашу інформацію для дотримання чинного законодавства, судових наказів чи інших чинних юридичних процедур, а також для виконання чи застосування наших умов використання, будь -якої угоди про підписку чи будь -яких інших наших прав. Ми можемо передавати або розголошувати вашу особисту інформацію будь -якій організації, яка заволодіє або придбає LACITY.UA. Ми також передаємо агреговану інформацію, що не може ідентифікувати особу, третім сторонам. Перш ніж передавати цю інформацію, ми гарантуємо, що вона не може ідентифікувати вас як фізичну особу. Наприклад, ми можемо оприлюднити інформацію про розмір та зростання нашої аудиторії.

Підписки

Ми пропонуємо кілька типів підписок (Далі “Пакети”). Пакети поділяються на дві категорії: Автор, Компанія.

  • Авторский доступ: купуючи річний пакет, ви погоджуєтесь на щорічні періодичні абонплати за поточною щорічною ставкою підписки. Ви несете відповідальність за всі періодичні витрати, поки підписка не буде скасована. Ви можете будь -коли скасувати підписку.
  • Доступ компанії: упуючи річний пакет, ви погоджуєтесь на щорічні періодичні абонплати за поточною щорічною ставкою підписки. Ви несете відповідальність за всі періодичні витрати, поки підписка не буде скасована. Ви можете будь -коли скасувати підписку.